Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Firma "Verlag Armin Gräf" (nachfolgend "Verkäufer" genannt) gelten für alle Verträge, welche der Kunde mit dem Verkäufer bezüglich der im Online-Shop des Verkäufers dargestellten Produkte abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

Kunden im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, welche ein Rechtsgeschäft abschließt, das weder ihrer selbständigen noch ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Ein Unternehmer ist dagegen eine natürliche oder juristische Person oder eine Personengesellschaft, die in Ausübung ihrer selbständigen oder gewerblichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragsabschluss, Zahlungsmethoden und automatische Stornierung des Vertrages

Die im Online-Shop des Verkäufers stehenden Waren und Preise stellen ein unverbindliches Angebot dar.

Mit der Eingabe der Daten des Kunden und dem Anklicken der Schaltfläche "Kaufen" gibt der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab. Der Vertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer kommt in Abhängigkeit der Zahlungsmethode zustande:

1. falls die Zahlungsmethode "Vorkasse" ist
   • dann kommt der Vertrag bereits mit der automatisch versandten "Bestellbestätigung" zustande
   • innerhalb der "Bestellbestätigung" befinden sich die Details zur Bezahlung (Kontonummer, PayPal-Adresse)
   • falls gewünscht, kann der Kunde beim Verkäufer zur Bezahlung auch eine Pro-forma-Rechnung (Vorauskassenrechnung) anfordern
   • falls der Geldbetrag nicht innerhalb von 30 Tagen vom Kunden bezahlt wird, wird der Vertrag automatisch storniert
2. falls die Zahlungsmethode "Rechnung" ist
   • dann kommt der Vertrag erst mit der "Auftragsbestätigung" zustande (nach der "Bestellbestätigung")
   • diese Zahlungsmethode steht nur für Unternehmer zur Verfügung
     • im Allgemeinen erst ab der zweiten Bestellung und nach einer zusätzlichen Überprüfung
   • der Verkäufer ist berechtigt, die Annahme der Bestellung des Kunden abzulehnen.

Zur Überweisung des Geldbetrages an den Verkäufer kann der Kunde zwischen "Banküberweisung" oder per "PayPal" wählen (nachträglich; außerhalb des Online-Shops). Falls "Banküberweisung" gewählt wird, muss vom Kunden sichergestellt werden, dass dem "Verkäufer" keine Bankgebühren berechnet werden.

3. Lieferbedingungen

Jede Lieferung des Verkäufers beginnt in Deutschland. Entsprechend der Liste im "Warenkorb", kann nur in bestimmte Länder geliefert werden.

Der Versand einer Bestellung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Falls die Lieferadresse für eine Firma eingegeben wird, sollte z. B. unterhalb des Firmennamens auch ein Ansprechpartner eintragen werden, da dies zur Weiterleitung der Ware innerhalb einer Firma oft notwendig ist. Falls dieser Ansprechpartner auf der Rechnungsadresse nicht erscheinen soll, kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse erstellt werden.

Bezüglich der Verfügbarkeit der Bücher werden grundsätzlich folgende Arten unterschieden:

1. "Sofort lieferbar"
   • dann werden die Bücher nach Auftragsbestätigung im Allgemeinen sofort ausgeliefert
   • falls die bestellte Anzahl der Bücher die Menge der Bücher am Lager übersteigt, wird neu produziert (dies dauert im Durchschnitt 4 Werktage)
   • teilweise wird auch bei Erreichen einer bestimmten Mindestanzahl neu produziert
2. "Lieferbar"
   • dann werden die Bücher nach Auftragsbestätigung entweder sofort ausgeliefert oder neu produziert (dies dauert im Durchschnitt 4 Werktage)
3. "Neu-Produktion ab 'x' Bücher und nur nach Absprache"
   • dann werden standardmäßig keine neuen Bücher mehr produziert
   • falls gewünscht, können jedoch ab einer bestimmten Menge 'x' und nach zusätzlicher Absprache wieder Bücher produziert werden.

4. Bestellabwicklung

Die Kommunikation zwischen Kunde und Verkäufer wird per E-Mail durchgeführt. Der Kunde muss sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mailadresse gültig ist und er die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen kann. Bei Einsatz eines SPAM-Filters beim Kunden muss dieser entsprechend konfiguriert sein.

Die Bestellabwicklung läuft grundsätzlich in folgenden Schritten ab:

1. der Kunde bestellt im Online-Shop seine Ware (gibt sein verbindliches Kaufangebot ab)
   • zuerst kann der Kunde seine gewünschten Artikel und sein Land auswählen
     • falls gewünscht, kann er sich hier auch anmelden
     • bei einer nachfolgenden Bestellung braucht er seine Angaben dann nicht noch einmal einzugeben
     • im Kundenbereich kann auch der Status einer Bestellung verfolgt werden
     • abschließend muss auf die Schaltfläche "Zum Bestellvorgang" geklickt werden
   • im Bereich "Bestellvorgang/Adresse" kann der Kunde seine Rechnungs- und/oder Lieferadresse angeben
     • das Land kann jetzt nicht mehr geändert werden
   • im Bereich "Bestellvorgang/Bezahlung" kann der Kunde die Zahlungsmethode auswählen
     • standardmäßig steht hier nur "Vorkasse" zur Verfügung (siehe auch "2. Vertragsabschluss, Zahlungsmethoden und automatische Stornierung des Vertrages")
   • im Bereich "Bestellvorgang/Überblick" kann der Kunde seine Angaben noch einmal überprüfen und abschließend die Bestellung abschicken
     • zusätzlich können hier auch 3 Zeilen mit "Zusatzinformationen" eingetragen werden, die auf der Rechnung und auf dem Lieferschein angezeigt werden (z. B. kann hier die Bestellnummer des Kunden angegeben werden)
     • nach dem Zustimmen zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zur Datenschutzerklärung und zur Übermittlung der E-Mailadresse an den Paketdienstleister kann auf die Schaltfläche "Kaufen" geklickt werden
     • abschließend erhält der Kunde die automatisch erstellte "Bestellbestätigung" per E-Mail
2. der Verkäufer gibt der Druckerei den Auftrag zur Lieferung der Ware
   • dabei erhält der Kunde seine "Auftragsbestätigung" per E-Mail
   • falls die Zahlungsmethode "Vorkasse" ist, wird für diesen Schritt bis zum Geldeingang gewartet
   • falls die Zahlungsmethode "Rechnung" ist, kommt mit diesem Schritt der Vertrag zwischen Kunde und Verkäufer zustande
3. die Druckerei versendet die Ware an den Kunden (entsprechend der Lieferadresse)
   • einerseits erhält der Kunde jetzt per E-Mail eine automatische Nachricht, dass die Ware ausgeliefert wurde
   • andererseits erhält der Kunde kurz vor Paketauslieferung ebenfalls per E-Mail eine Paketankündigung vom Paketdienstleister
4. der Kunde erhält vom Verkäufer per E-Mail die Rechnung zu seiner Bestellung mit dem richtigen Versanddatum
   • falls als Zahlungsmethode "Rechnung" gewählt wurde, ist der Kaufpreis bis spätestens zum angegebenen Datum an den Verkäufer ohne Abzug zu zahlen (standardmäßig innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum).

Zusätzlich zu den Büchern stehen auf der Homepage von Armin Gräf auch so genannte "Übungsdateien" zur Verfügung. Diese Dateien können kostenlos heruntergeladen werden. Die Eingabe einer speziellen Buchnummer (wie teilweise in den Büchern angegeben) ist nicht mehr notwendig.

5. Buchpreisbindung, Wiederverkäufer und Letztabnehmer

In Deutschland gilt die Buchpreisbindung. Danach wird grundsätzlich zwischen Preisen für "Letztabnehmer" und Preisen für "Wiederverkäufer" unterschieden. Letztabnehmer im Sinne des Buchpreisbindungsgesetzes ist, wer Bücher zu anderen Zwecken als den Weiterverkauf erwirbt.

Preise für Letztabnehmer müssen zu einer bestimmten Zeit für alle Kunden gleich sein. Sie dürfen zum Beispiel nicht von der bestellten Menge abhängen.

Wiederverkäufer dürfen einen Rabatt für ihre bestellten Bücher erhalten. Beim Verkauf ihrer Bücher müssen Wiederverkäufer den vom Verlag festgesetzten Preis für Letztabnehmer einhalten.

Damit ein Kunde beim Verlag Armin Gräf als Wiederverkäufer bestellen kann, sind folgende Schritte nötig:

1. der Kunde schickt eine E-Mail an den Verlag Armin Gräf mit folgendem Inhalt
   • falls der Kunde ein Buchhändler ist
     • dann reicht folgender Satz: "Bitte erstellen Sie für meine E-Mailadresse ein Konto mit Wiederverkäuferrabatt."
     • nach Erhalt der E-Mail wird geprüft, ob die E-Mailadresse zu der Internetadresse eines Buchhändlers gehört
     • falls ja, wird ein Konto mit Wiederverkäuferrabatt erstellt (es wird aber keine Bestellung ausgeführt)
   • falls der Kunde ein branchenfremder Händler ist, der auch Bücher verkauft
     • dann muss der Kunde der E-Mail eine standardmäßige Bestellung seiner Firma als PDF-Datei hinzufügen
     • anhand dieser Bestellung wird überprüft, ob der Kunde berechtigt ist, gewerbs- oder geschäftsmäßig Bücher zu verkaufen
     • falls ja, wird ein Konto mit Wiederverkäuferrabatt erstellt (es wird aber keine Bestellung ausgeführt)
2. der Kunde erhält vom Verlag Armin Gräf eine E-Mail
   • einerseits mit der Bestätigung, dass ein entsprechendes Konto eingerichtet wurde
     • mit einem Wiederverkäuferrabatt von x Prozent (Zahlungsmethode ist standardmäßig "Vorkasse")
   • andererseits mit folgenden weiteren Informationen
     • der Kunde kann sich nachfolgend mit seiner E-Mailadresse im Online-Shop anmelden
     • das Kennwort erhält der Kunde durch das Anklicken des Links "Kennwort vergessen"
     • nach der Anmeldung muss der Kunde im Kundenbereich (rechts/oben) seine Adresse eingeben (bitte sorgfältig überprüfen)
     • falls gewünscht, können zusätzlich zur Rechnungsadresse eine abweichende Lieferadresse oder auch weitere Adressen angegeben werden
3. der Kunde kann ab jetzt seine Bestellungen als Wiederverkäufer selbst durchführen
   • nach der Anmeldung im Kundenbereich steht der vereinbarte Wiederverkäuferrabatt zur Verfügung
   • falls der Kunde sowohl als Wiederverkäufer als auch als Letztabnehmer bestellen möchte, kann er auf der Seite des "Warenkorbs" zwischen diesen beiden Varianten wählen.

6. Widerrufsbelehrung

Kunden außerhalb der Europäischen Union wird kein Widerrufsrecht eingeräumt.

Widerrufsrecht

Einem Verbraucher innerhalb der Europäischen Union steht ein Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist eine natürliche Person, welche ein Rechtsgeschäft abschließt, das überwiegend weder ihrer selbständigen noch ihrer gewerblichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihren Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief, Telefon oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, über folgende Adresse informieren:

Verlag Armin Gräf, Beethovenstr. 13, 86551 Aichach, Deutschland
Tel: +49 8251 878379, E-Mail: shop@armin-graef.de

Für die Retoure der Ware können Sie das Muster-Widerrufsformular vom Verlag Armin Gräf verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich möglich angefallener Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an

Verlag Armin Gräf
Beethovenstr. 13
86551 Aichach
Deutschland

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweisen der Waren nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht für Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind.

7. Gewährleistung

Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

8. Warenzeichen- und Markenschutz

Die auf dieser Website und in den Büchern verwendeten Soft-, Hardwarebezeichnungen und Markennamen der jeweiligen Firmen unterliegen im Allgemeinen warenzeichen-, marken- oder patentrechtlichem Schutz.
AutoCAD, DWG, das DWG Logo und Inventor sind eingetragene Marken oder Marken von Autodesk, Inc., und/oder dessen Tochtergesellschaften und/oder Filialen in den USA oder anderen Ländern.

9. Schlussbestimmungen

Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und Verkäufer gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Vertragssprache ist deutsch.

Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages teilweise unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. In einem solchen Falle sind Kunde und Verkäufer verpflichtet, die unwirksamen Bestimmungen durch solche Regelungen zu ersetzen, die dem Regelungsinhalt der unwirksamen Bestimmungen möglichst nahe kommen.

Version: 25. Mai 2018